Često postavljana pitanja
Odgovori na česta pitanja o eSIM-ovima i našoj usluzi.
eSIM je digitalni SIM koji omogućuje aktivaciju mobilnog paketa bez fizičke SIM kartice. Ugrađen je u mnoge moderne pametne telefone i može da sačuva više planova.
Nakon kupovine dobivate QR kod ili aktivacijsku poveznicu. Otvorite postavke telefona, idite na Mobilna mreža i dodajte eSIM skeniranjem QR koda. Uključite roming podataka kad stignete na odredište.
Mnogi noviji iPhonei (XS i noviji), Samsung Galaxy modeli, Google Pixel i drugi vrhunski telefoni podržavaju eSIM. Pogledajte stranicu Kompatibilni uređaji za ceo spisak.
Da. Mnogi telefoni mogu da sačuvaju više eSIM profila. Možete ih menjati u postavkama uređaja. Na većini uređaja samo jedan eSIM može biti aktivan za podatke odjednom.
Prihvaćamo glavne kreditne i debitne kartice, PayPal i druge načine zavisno od regiona. Sve transakcije su sigurne i šifrirane.
Povrati se rešavaju pojedinačno. Ako niste aktivirali eSIM i imate tehničkih problema, kontaktirajte podršku. Nakon aktivacije eSIM-ovi se opšte ne mogu refundirati.
U većini slučajeva ne. Naši eSIM-ovi su prethodno konfigurirani i rade automatski. Ako imate problema s vezom, možemo dati APN postavke za ručnu konfiguraciju.